右玉农商银行：厅堂外拓齐发力 精准营销开新局

黄河新闻网朔州讯（记者 赵振华 通讯员 康芳）自“首季开门红”业务活动开展以来，右玉农商银行牢牢坚持“优服务、促营销”理念，精心布置厅堂营造气氛，向客户呈现最美厅堂形象，打造优质的服务环境，着力提升客户体验感及网点服务效能，更好助力“开门红”。

全心服务，精心装扮厅堂。该行结合自身定位、服务客户群体、网点物理结构等因素，进行特色厅堂布置和装扮。以“龙”元素和红色为主基调，通过张贴窗花、吊旗点缀、悬挂灯笼等方式，使厅堂处处都充盈着喜庆祥和的“中国红”，寓意着全行上下将铆足干劲，“龙”飞猛进，致力为客户打造温暖十足的“家门口”银行，着力提升客户服务体验和厅堂营销效能。

主动营销，优化厅堂服务。该行坚持客户进门主动问好、问需，落实一杯水服务要求，与柜面人员做好联动配合，为客户安排好适合的业务办理窗口，让客户感受到农商行暖心服务。全员轮流值守大堂，全方位、多角度开展厅堂营销活动。根据客户时间段、密度等情况，适时开展厅堂微沙龙、一句话营销等厅堂营销活动，向客户讲解该支行“开门红”针对客户的各项活动内容以及存、贷款产品利率优惠情况，积极解答客户疑问，积极做好客户引导，拉近与客户距离。

外拓营销，深耕客户需求。该行为确保金融产品宣传到位，全员不断拓展外拓营销阵地。将周边个体工商户、市场、小微企业等列为重点营销对象，组织全员把握时机，通过上门服务，对首季“开门红”一系列金融服务进行一揽子推广宣传，为不同规模、不同行业的客户群体提供差异化产品和服务，切实将老客户转变为忠实客户，将意向客户转化为营销成果，为实现首季“开门红”打好坚实基础。